Explore com responsabilidade 32
Comunicar abuso (Enviar denúncia)
1. Como comunicar um abuso
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1.1. Caso encontre material impróprio em nosso site, informe a situação usando o formulário de contato.
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Fale conosco pelo endereço: [email protected]
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1.2. Este canal permite relatar condutas abusivas ou materiais que contrariem nossas orientações.
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1.3. Sua comunicação contribui para a apuração. Inclua informações concretas para que o caso possa ser analisado adequadamente.
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Ao encaminhar uma denúncia, você declara concordar com nossa política de privacidade.
2. Quem pode fazer uma denúncia
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2.1. Qualquer pessoa que tenha sofrido abuso ou identificado conduta imprópria pode comunicar o fato.
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2.1.1. Para enviar uma denúncia, é preciso ter pelo menos 18 anos.
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2.1.2. As informações apresentadas devem ser verdadeiras e baseadas em fatos verificáveis.
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2.1.3. O uso deste canal precisa ser permitido pela legislação do seu país.
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2.2. Não assumimos responsabilidade por comunicações falsas ou feitas com intenção de causar dano.
3. Análise e apuração
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3.1. Podemos examinar qualquer situação de abuso que tenha sido comunicada.
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3.2. Quando os fatos forem confirmados, adotaremos as providências que forem cabíveis.
4. Condutas proibidas ao denunciar
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4.1. O formulário não pode ser utilizado para prejudicar terceiros ou a plataforma.
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4.1.1. Não envie relatos falsos, manipulados ou enganosos.
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4.1.2. O canal não deve ser usado para perseguir, intimidar ou assediar outros usuários.
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4.1.3. É vedado empregar bots ou processos automáticos para gerar denúncias.
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4.1.4. Qualquer tentativa de interferir artificialmente no funcionamento do canal poderá ser investigada.
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4.1.5. O sistema não pode servir para espalhar informações sabidamente falsas.
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4.1.6. Não é permitido dificultar ou impedir a apuração de uma comunicação.
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4.1.7. A utilização do canal para ameaças é proibida.
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4.1.8. Atividades ilegais relacionadas à denúncia poderão ser encaminhadas às autoridades competentes.
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4.1.9. Não tente evitar ou contornar as regras aplicáveis ao processo de denúncia.
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4.1.10. Tentativas de explorar indevidamente este sistema serão tratadas com a devida seriedade.
5. Propriedade intelectual e comunicações
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5.1. O material enviado em uma denúncia não concede ao remetente direitos de propriedade sobre ele.
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5.2. O simples envio de uma comunicação não dá ao usuário direitos sobre o conteúdo do site.
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5.3. As informações recebidas serão usadas somente para fins de análise e investigação.
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5.4. Terceiros não podem reproduzir ou alterar o conteúdo das denúncias sem autorização.
6. Limites de responsabilidade
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6.1. Quem envia uma denúncia responde pelo conteúdo que apresentou.
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6.2. Não nos responsabilizamos pelos efeitos decorrentes das comunicações encaminhadas.
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6.3. Eventual prejuízo associado a uma denúncia será atribuído ao usuário responsável por seu envio.
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6.4. Não assumimos responsabilidade por danos provocados pelas informações denunciadas.
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6.5. Falhas técnicas ligadas ao canal de denúncias não são de nossa responsabilidade.
7. Sobre o procedimento de denúncia
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7.1. Ao utilizar o canal, você aceita que poderemos solicitar informações complementares.
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7.2. As comunicações serão tratadas com confidencialidade.
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7.3. É recomendável guardar um registro das denúncias realizadas.
8. Materiais e links complementares
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8.1. Orientações adicionais sobre denúncias de abuso podem ser consultadas em nossas diretrizes.
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8.2. A indicação de páginas externas não representa recomendação ou endosso.
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8.3. Verifique cada fonte antes de decidir utilizá-la.
9. Regras gerais do canal
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9.1. Podemos atualizar o procedimento de recebimento e análise de denúncias.
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9.2. As condições deste processo podem mudar sem comunicação prévia.
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9.3. O envio de uma denúncia representa sua aceitação destas condições.
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9.4. Entendimentos verbais não produzem obrigação vinculante.
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9.5. Se uma parte destas condições não tiver validade, as demais continuarão vigentes.
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9.6. Caso um tribunal competente declare qualquer disposição inválida ou inexigível, ela será retirada destas condições. As demais cláusulas continuarão válidas e eficazes, salvo na extensão afetada pela exclusão. A interpretação das disposições remanescentes observará a decisão judicial quanto à finalidade e ao sentido, sem considerar a cláusula removida.
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9.7. Estas condições reconhecem que o site e seus serviços podem ser operados e administrados por prestadores terceirizados. Nessa hipótese, eles poderão assumir ou transferir os direitos e deveres correspondentes. O usuário não poderá ceder seus próprios direitos ou obrigações a terceiros e permanecerá integralmente responsável por eles.